KEPULAUAN RIAU — Apple merilis pembaruan carrier bundle AT&T untuk iPhone 18 Pro Max yang menjalankan iOS 27.2 beta, menaikkan versi dari 72.0.2 ke 72.0.3. Langkah ini menyusul masalah sinyal seluler yang membuat sejumlah unit kehilangan akses panggilan, SMS, dan data, dengan status bar menampilkan "SOS". Pengguna yang sudah kehilangan sinyal permanen tetap harus mengganti perangkat secara fisik.
Laporan soal gangguan ini pertama muncul pada akhir September. Apple kemudian mengonfirmasi ke 9to5Mac bahwa insiden tersebut hanya menimpa sebagian kecil pengguna iPhone 18 Pro Max di AT&T.
Apple merespons lewat iOS 27.0.1 dan pembaruan carrier settings untuk mencegah masalah menyebar ke perangkat lain. Namun, iPhone yang sudah terlanjur kehilangan layanan seluler harus melalui penggantian hardware, bukan sekadar update perangkat lunak.
Pembaruan carrier settings pekan lalu membawa pengguna AT&T di iOS 27.0 ke versi 72.1. Sementara itu, pengguna yang menjalankan iOS 27.2 beta masih tertinggal di carrier bundle 72.0.2.
Rilis terbaru menaikkan perangkat beta tersebut ke versi 72.0.3. Langkah ini memperluas perubahan carrier AT&T dari Apple ke pengguna iPhone 18 Pro Max yang sedang menguji iOS 27.2 beta.
Pembaruan ini ditemukan pertama kali oleh Aaron Perris melalui unggahan di platform X. Apple belum memberikan keterangan resmi tambahan soal cakupan rollout kali ini.
Gangguan sinyal ini hanya menimpa iPhone 18 Pro Max, yang memakai modem Qualcomm di pasar Amerika Serikat. iPhone 18 Pro dengan modem C2 buatan Apple tidak mengalami masalah serupa.
Perbedaan modem jadi faktor pembeda utama. Artinya, kombinasi chip modem tertentu dengan konfigurasi jaringan AT&T diduga jadi pemicu hilangnya layanan seluler pada model Pro Max.
Bagi pengguna di Indonesia, kasus ini tidak berdampak langsung karena iPhone 18 Pro Max di pasar lokal tidak memakai konfigurasi carrier AT&T. Meski begitu, insiden ini jadi catatan soal pentingnya update carrier bundle rutin, terutama untuk perangkat yang baru rilis.
Pengguna iPhone 18 Pro Max di AT&T yang menjalankan iOS 27.2 beta bisa memeriksa versi carrier bundle lewat menu pengaturan. Jika masih di 72.0.2, update ke 72.0.3 biasanya muncul otomatis.
Kalau opsi update tidak muncul, pengguna bisa mencoba restart perangkat atau menunggu rollout bertahap dari Apple dan AT&T.
Update carrier bundle berbeda dari update iOS biasa. Ukurannya kecil, tapi fungsinya mengatur bagaimana perangkat berkomunikasi dengan jaringan operator, termasuk profil APN, VoLTE, dan konfigurasi 5G.
Pengguna yang sudah mengalami kehilangan sinyal permanen tidak bisa hanya mengandalkan update ini. Apple menegaskan perangkat dengan kerusakan tersebut tetap butuh penggantian unit.
Bagi yang belum terdampak, memasang update carrier versi terbaru jadi langkah pencegahan paling masuk akal. Prosesnya cepat dan tidak menghapus data.
Pembaruan carrier bundle untuk iOS 27.2 beta ini menargetkan pengguna iPhone 18 Pro Max di AT&T yang aktif menguji versi beta. Pengguna di jalur iOS stabil sudah menerima perbaikan lebih dulu lewat versi 72.1. Apple diperkirakan akan menyatukan kedua jalur ini saat iOS 27.2 dirilis ke publik.